Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 21:00
(возможна круглосуточная доставка, нужно согласовать с оператором)
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Россошь Воронежская область 200 руб.
Александровка Россошанский район Воронежская область из Россоши 900 руб.
Евстратовка Россошанский район Воронежская область из Россоши 1200 руб.
Жилино Россошанский район Воронежская область из Россоши 1300 руб.
Костово Ольховатский район Воронежская область из Россоши 1450 руб.
Криничное Россошанский район Воронежская область из Россоши 1700 руб.
Морозовка Россошанский район Воронежская область из Россоши 800 руб.
Начало Россошанский район Воронежская область из Россоши 500 руб.
Нижний Карабут Россошанский район Воронежская область из Россоши 1500 руб.
Новая Калитва Россошанский район Воронежская область из Россоши 1350 руб.
Ольховатка Ольховатский район Воронежская область из Россоши 1200 руб.
Перевальное Подгоренский район Воронежская область из Россоши 1800 руб.
Подгорное Россошанский район Воронежская область из Россоши 910 руб.
Поповка Россошанский район Воронежская область из Россоши 520 руб.
Райновское Россошанский район Воронежская область из Россоши 1300 руб.
Шапошниковка Ольховатский район Воронежская область из Россоши 1100 руб.
Юрасовка Ольховатский район Воронежская область из Россоши 1950 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Алейниково, Анцелович, Артемово, Архангельское, Архиповка, Атамановка, Бабки, Березняги, Бещий, Богоносово, Вакуловка, Верхнее Киевское, Вершины, Владимировка, Водяное, Волкодав, Ворошиловский, Высокая Дача, Голубая Криница, Григорьевка, Екатериновка, Еленовка, Ендовино, Ивановка, Иванченково, Иголкин, Иловка, Каменев, Кокаревка, Колбинское, Комаровка, Копани, Копанки, Копенкина, Крамаренков, Кривоносово, Кулаковка, Лебедь-Сергеевка, Легкодымовка 1-я, Легкодымовка 2-я, Лещенково, Лизиновка, Лощина, Малая Меженка, Малый Лес, Мирошников, Молодёжный, Нагорное, Никоноровка, Новая Мельница, Новопостояловка, Новосёловка, Опытной плодово-ягодной станции, Павловка, Первомайское, Перещепное, Пинчук, Поддубновка, Поддубное, Подорожный, Посёлок совхоза «Россошанский», Пшеничный, Ростовец, Славянка, Старая Калитва, Стефанидовка, Стеценково, Субботин, Терновка, Украинский, Херсонский, Цапково, Царевский, Чагари, Чернышовка, Шекаловка, Шрамовка) Россошанского района Воронежской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.